Auto IA Expert, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
1.1 Dados Fornecidos por Você
Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao:
- Cadastrar-se no site: nome completo, e-mail, telefone
- Realizar a compra do curso: dados de pagamento, CPF, endereço
- Entrar em contato conosco: mensagens, dúvidas, solicitações
- Participar da comunidade: interações, comentários, perguntas
- Usar nossas ferramentas: projetos criados, templates utilizados
1.2 Dados Coletados Automaticamente
Quando você acessa nosso site, coletamos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (referrer)
- Cookies e tecnologias similares
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Prestação de Serviços: fornecer acesso ao curso Auto IA Expert e todos os seus módulos, templates e materiais
- Processamento de Pagamentos: processar e confirmar suas transações financeiras
- Comunicação: enviar atualizações sobre o curso, novos conteúdos, suporte técnico e informações importantes
- Suporte ao Cliente: responder suas dúvidas, solicitações e fornecer assistência técnica
- Melhorias: analisar o uso da plataforma para melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Marketing: enviar comunicações sobre novos cursos, promoções e conteúdos relevantes (você pode optar por não receber a qualquer momento)
- Segurança: proteger contra fraudes, acessos não autorizados e outras atividades ilegais
- Cumprimento Legal: atender obrigações legais, regulatórias e fiscais
3. Base Legal para o Tratamento de Dados
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato: para fornecer o curso e serviços contratados
- Consentimento: quando você autoriza expressamente o uso de seus dados
- Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e proteger direitos
- Obrigação legal: para cumprir exigências legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com:
4.1 Provedores de Serviços
- Plataformas de pagamento: para processar transações (ex: PagSeguro, Mercado Pago, Stripe)
- Serviços de hospedagem: para armazenar dados da plataforma
- Ferramentas de e-mail marketing: para enviar comunicações autorizadas
- Plataformas de análise: para entender o uso do site (ex: Google Analytics)
- Serviços de suporte: para fornecer atendimento ao cliente
4.2 Exigências Legais
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:
- Cumprir processos legais ou ordens judiciais
- Proteger os direitos, propriedade ou segurança da Auto IA Expert
- Prevenir fraudes ou investigar suspeitas de atividades ilegais
4.3 Transferências de Negócios
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade sucessora.
Importante: Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter você conectado à plataforma
- Lembrar suas preferências e configurações
- Analisar o tráfego e uso do site
- Personalizar conteúdo e anúncios
- Melhorar a segurança
Tipos de Cookies Utilizados:
- Essenciais: necessários para o funcionamento do site
- De desempenho: coletam informações sobre como você usa o site
- De funcionalidade: lembram suas escolhas e preferências
- De marketing: rastreiam sua atividade para exibir anúncios relevantes
Você pode gerenciar as configurações de cookies em seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento regular de vulnerabilidades
- Backups regulares dos dados
- Treinamento de equipe em proteção de dados
No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços e suporte
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis (geralmente 5 anos)
- Resolver disputas e fazer cumprir acordos
- Fins de arquivo de interesse público, pesquisa científica ou estatística
Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
- Eliminação: solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento
- Informação sobre Compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do Consentimento: revogar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.
9. Dados de Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações.
10. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
11. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que medidas adequadas de proteção sejam implementadas, em conformidade com a LGPD.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso destacado em nosso site.
13. Consentimento
Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com a coleta e uso de informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Para determinadas atividades, podemos solicitar seu consentimento específico e explícito.